Quy định đổi hàng

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

1/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng.

Điều kiện đổi sản phẩm:

• Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 07 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
• Khi đổi hàng phải mang theo hóa đơn, mỗi hóa đơn chỉ được đổi hàng 1 lần.
• Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi Ngộ Baby giao sản phẩm cho Quý khách
• Sản phẩm đổi trực tiếp tại Cửa Hàng Mẹ & Bé Ngộ Baby (không đổi tại nhà khách hàng).
• Sản phẩm đổi mới có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó. Trường hợp giá trị nhỏ hơn sẽ không được hoàn lại tiền chênh lệch.
• Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
• Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Ngộ Baby.

2/ Một số nhóm sản phẩm không được Đổi - Trả

• Hàng đông lạnh, thực phẩm tươi sống
• Sản phẩm thuộc nhóm lây nhiễm có dấu hiệu đã thử/ hoặc qua sử dụng, đã bóc tem và bóc vỏ: Bình sữa, máy hút sữa, phụ kiện núm ty, ca bình uống nước, ngậm nướu dụng cụ uống thuốc, đồ lót, bô vệ sinh...
• Sản phẩm thuộc nhóm xe đã lăn bánh trên đường
• Sản phẩm thuộc nhóm đồ nội thất đã lắp ráp tại nhà
• Sản phẩm thuộc nhóm hàng giảm giá, khuyến mại, thanh lý hàng tồn kho (Stock clearance)
• Hàng đã hết hạn sử dụng
• Trong các trường hợp khác, quyền quyết định sẽ thuộc về Ngộ Baby.

Ngộ Baby xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & phong cách phục vụ tốt nhất từ Ngộ Baby.

Liên hệ:

• Hotline CSKH: 0918 080 383
• Email:  hotro@ngobaby.com